FINANDINA se encuentra comprometida con la reserva y protección de la información que nuestros clientes depositan en la página web de FINANDINA. Igualmente cumple con la garantía de Reserva Bancaria, mediante la cual las entidades financieras deben guardar reserva y discreción sobre los datos financieros de sus clientes

Esta página se divide en dos secciones, por una parte la sección para usuarios anónimos, que contiene información sobre FINANDINA, sus productos y servicios, la cual se encuentra disponible para cualquier usuario y no requiere ningún tipo de validación o registro; y de otra parte, la sección restringida a usuarios registrados, que contiene información privada del cliente y que para su acceso requiere validación y registro.
 
En ésta última sección, la información suministrada por nuestros clientes se almacena en una base de datos interna de FINANDINA, con acceso totalmente restringido a terceros y para uso exclusivo de las operaciones tanto activas como pasivas de nuestros clientes, para lo cual cuenta con un componente transaccional (pagos a través del PSE y pagos de cuotas en línea) y consulta del estado de la cuenta de ahorro.
 
Estos servicios electrónicos cuentan con seguridades especiales como protocolos https, que contiene adicionalmente varios mecanismos de seguridad que permiten que la información no sea accesible a terceros no autorizados.

 RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

1. No revele bajo ninguna circunstancia su contraseña a nadie.
2. Acceda al portal de FINANDINA desde un computador confiable, verifique que su información no quede almacenada en el computador. (para ello ingrese por “herramientas” y deshabilite la opción de “guardar contraseñas”).
3. Al finalizar sus operaciones dentro de la página de FINANDINA, no olvide cerrar la cesión iniciada.
4. Cuando actualice su información verifique que lo está realizando dentro de la página de Finandina que cuenta con el protocolo https.
5. Informe de inmediato cualquier anomalía durante la visita a nuestra página, llamando en Bogotá al teléfono 2191919 opción 4 o fuera de la ciudad al teléfono 018000912896.